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1、判断题出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
  • 正确
  • 错误
2、判断题出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。
  • 正确
  • 错误
3、判断题网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
  • 正确
  • 错误
4、判断题出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不稳定,要进行自我调节和疏导。
  • 正确
  • 错误
5、判断题出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
  • 正确
  • 错误
6、判断题酒精会麻醉、抑制中枢神经,影响出租汽车驾驶员的判断能力,降低视觉敏锐度,使其不能正确有效地控制出租汽车。
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7、判断题出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
  • 正确
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8、判断题出租汽车遇劫时,可使用车载卫星定位系统报警。
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9、判断题乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话,出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询,投诉。
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10、判断题网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。
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11、判断题出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
  • 正确
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12、判断题车速较高,前方发生紧急情况时,要先转方向避让,再采取制动减速,以减小碰撞损坏程度。
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13、判断题出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
  • 正确
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14、判断题烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。
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15、判断题为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,必须马上停车载客。
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16、判断题方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
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17、判断题出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作,如果故障应及时送修,避免在运营途中出现问题,既影响安全又影响运营收入。
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18、判断题出租汽车驾驶员有不良情绪,可以发泄到乘客身上。
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19、判断题网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。
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20、判断题乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
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21、判断题出租汽车驾驶员长时间固定姿势容易使腰部疲劳。
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22、判断题12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。
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23、判断题出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车,以提高运营效率。
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24、判断题出租汽车车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
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25、判断题出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。
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26、单选题乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶应当_____。
  • A、帮助乘客放置行李
  • B、让乘客自己放置行李
  • C、让站点管理人员放置行李
  • D、额外收取行李运送费
27、单选题出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
  • A、良好的服务态度
  • B、牺牲部分应得利益
  • C、尽可能快的运送速度
  • D、无条件满足乘客
28、单选题遇到行走不便的乘客乘坐出租车时,驾驶员应该______。
  • A、征得同意后主动协助乘客上车
  • B、不予搭载
  • C、提示乘客尽快上车
  • D、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间
29、单选题出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客______。
  • A、提出对本次服务评价为优
  • B、提醒拿好随身物品
  • C、索要小费
  • D、索取联系方式
30、单选题出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
  • A、维护稳定
  • B、安全生产
  • C、服务质量
  • D、车容车貌
31、单选题下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是______。
  • A、提倡使用普通话
  • B、根据乘客需要使用地方方言
  • C、提倡掌握外语接待外国乘客
  • D、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言
32、单选题出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到______。
  • A、90%及以上
  • B、95%及以上
  • C、100%
  • D、85%及以上
33、单选题出租汽车驾驶员文明行驶行为不包括________。
  • A、宁停三分钟,不抢一秒
  • B、礼让行人,安全为上
  • C、礼让三先
  • D、盛气凌人,赌气开车
34、单选题驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是________。
  • A、注意周围车辆动态
  • B、保持安全车距
  • C、防备行人和自行车突然横穿
  • D、高速平稳通过
35、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应________计费。
  • A、取消
  • B、重新
  • C、终止
  • D、暂停
36、单选题车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,____使车辆缓慢减速。
  • A、迅速熄火
  • B、拉紧驻车制动器
  • C、轻踏制动踏板
  • D、迅速踏下制动踏板
37、单选题汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗________。
  • A、减少
  • B、增加
  • C、不变
  • D、无影响
38、单选题网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定_______从业资格证书。
  • A、撤销或者吊销
  • B、暂扣
  • C、重新核发
  • D、注销
39、单选题遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到________。
  • A、财产不受损害
  • B、人员不受伤害
  • C、车辆不受损失
  • D、道路设施不受损失
40、单选题乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当______。
  • A、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车
  • B、结清车费请乘客下车
  • C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
  • D、提高车速尽快送乘客到目的地
41、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
  • A、不吸烟、不接打电话
  • B、无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁
  • C、根据个人意愿收听广播节目
  • D、摇下车窗玻璃后吸烟
42、单选题乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
  • A、向乘客问好
  • B、帮乘客提拿行李
  • C、询问乘客目的地
  • D、打开车门
43、单选题下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。
  • A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客
  • B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车
  • C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人
  • D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静
44、单选题硫磺、火柴属于危险化学品中的________。
  • A、爆炸品
  • B、易燃固体
  • C、自燃物品
  • D、放射性物质
45、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。
  • A、尽量平稳驾驶
  • B、拨打求助电话
  • C、就近送达医院
  • D、让乘客下车
46、单选题下列物质中遇水放出易燃气体的是______。
  • A、火柴
  • B、氯气
  • C、黄磷
  • D、电石
47、单选题驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该________。
  • A、紧急制动
  • B、转向避让同时减速
  • C、急转方向
  • D、及时跳车
48、单选题网约车驾驶员服务仪容要求不包括________。
  • A、身体无异味
  • B、指甲修剪得体
  • C、穿着时尚、高档
  • D、不染发
49、单选题出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得______。
  • A、及时联系其亲属
  • B、协助乘客上车
  • C、为避免麻烦拒载
  • D、平稳驾驶
50、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
  • A、服务标志
  • B、服务仪容
  • C、车容车貌
  • D、服务用语和言行举止
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